• Accompagnement personnalisé : Apprendre à guider et assister les passagers de leur arrivée à l’aéroport jusqu’à l’embarquement.
• Connaissance des différents handicaps : Adapter sa communication et ses gestes aux besoins spécifiques de chaque personne, qu’il s’agisse de handicaps physiques, sensoriels ou cognitifs.
• Organisation et logistique : Gérer les étapes clés du voyage, du dépôt des bagages aux contrôles de sécurité, en coordonnant avec le personnel aéroportuaire.

Objectifs de la formation

Notre programme vise à doter les agents APMR de toutes les compétences nécessaires pour remplir leur mission de manière professionnelle et bienveillante :

• Accueillir et orienter les personnes à mobilité réduite à leur arrivée à l’aéroport.
• Communiquer avec les proches pour s’assurer que tout est en ordre avant le vol.
• Gérer les étapes aéroportuaires (dépôt des bagages, enregistrement, sécurité, embarquement).
• Connaître les différents types de handicaps et adapter les gestes et la communication en conséquence, notamment en apprenant des techniques spécifiques comme le langage des signes.

Qualités Requises

Pour devenir un agent APMR performant, plusieurs qualités sont essentielles :

• Empathie et sens du relationnel : Établir une communication facile et rassurante avec les personnes à mobilité réduite.
• Organisation et réactivité : Savoir gérer les imprévus tout en restant attentif aux besoins spécifiques des voyageurs.
• Adaptabilité : Les situations peuvent varier énormément en fonction des handicaps et des besoins des passagers. Il est essentiel de pouvoir s’adapter rapidement.

Un accompagnement humain

Grâce à cette formation en présentiel, vous serez encadré par des formateurs experts et bénéficierez d’un tutorat personnalisé pour assurer votre réussite. L’objectif est de vous préparer à toutes les facettes du métier d’agent APMR, en vous fournissant la confiance et les compétences nécessaires pour accompagner efficacement les passagers à mobilité réduite tout au long de leur voyage aérien.

Avec Aerobiconsult, vous apprendrez à créer un environnement sûr et confortable pour ces voyageurs. Acquérant une maîtrise des gestes techniques et relationnels indispensables pour exercer ce métier.

Formation APMR

Pour commencer, l’agent APMR assure la prise en charge des passagers nécessitant une assistance, depuis leur enregistrement jusqu’à leur installation à bord de l’aéronef. En outre, il récupère également les passagers ayant commandé une assistance à l’atterrissage. Ensuite, il suit le circuit passager jusqu’à la livraison de leurs bagages.

Détails de la formation

La formation dure 40 heures, en présentiel et/ou à distance, selon certains modules, en tenant compte des mesures sanitaires. Elle comprend les modules suivants :

• Module sûreté : 11.2.6.2 / 11.2.3.8
• Module sécurité : DGR9
• Module réglementaire : Facteur Humain, Gestion de Conflit, Santé Sécurité Piste, Co-Activité, Gestes et Postures, SGS, Sécurité Piéton secteur TRA-MAN, Jalonnement.

Conditions d’accès

Notamment, pour accéder à cette formation, des prérequis sont nécessaires. De plus, l’accessibilité pour les personnes handicapées est prise en compte. Les métiers de l’aérien impliquent des tâches spécifiques. Ainsi, il est essentiel de nous contacter pour étudier la faisabilité du projet de formation. En outre, la formation doit être réalisable sans contraintes majeures pour l’apprenant. Il est également important que l’embauche soit possible en tenant compte des particularités des tâches et du poste visé.

Délais d’accès

Nous garantissons, par ailleurs, une session sous 1 mois, sous réserve d’un groupe minimum de 5 stagiaires. De plus, si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous souhaitez discuter de votre projet de formation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre démarche.

Méthode pédagogique et condition d’évaluation

Les outils pédagogiques utilisés incluent la rétroprojection, la TV, le support de cours, et le matériel pédagogique. Pour conclure, l’évaluation se fait sous forme de QCM, QCU, questions ouvertes, et études de cas. Une note de 80 % est exigée pour obtenir le certificat.

L’agent APMR assure la prise en charge des passagers nécessitant une assistance, depuis leur enregistrement jusqu’à leur installation à bord de l’aéronef. En outre, il récupère également les passagers à l’atterrissage et suit le circuit passager jusqu’à la livraison de leurs bagages.

Détails de la formation

La durée de la formation est, en effet, de 40 heures, que ce soit en présentiel ou à distance, selon certains modules, tout en tenant compte des mesures sanitaires. Par ailleurs, les modules comprennent les éléments suivants :

• Module sûreté : 11.2.6.2 / 11.2.3.8
• Module sécurité : DGR9
• Module réglementaire : Facteur Humain, Gestion de Conflit, Santé Sécurité Piste, Co-Activité, Gestes et Postures, SGS, Sécurité Piéton secteur TRA-MAN, Jalonnement.

Conditions d’accès

Pour accéder à cette formation, des prérequis sont nécessaires. En outre, l’accessibilité pour les personnes handicapées est prise en compte. Les métiers de l’aérien impliquent des tâches spécifiques. Il est donc nécessaire de nous contacter afin d’étudier la faisabilité du projet de formation. Il est également important que la formation soit réalisable sans contraintes majeures pour l’apprenant et que l’embauche soit possible en tenant compte des particularités des tâches et du poste visé.

Délais d’accès

Nous garantissons, en effet, qu’une session sera organisée dans un délai de 1 mois, sous réserve de former un groupe minimum de 5 stagiaires. Par ailleurs, si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, nous vous invitons chaleureusement à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos demandes concernant cette formation.

Méthode pédagogique et condition d’évaluation

Les outils pédagogiques comprennent la rétroprojection, la TV, le support de cours, et le matériel pédagogique. Pour conclure, l’évaluation se fait sous forme de QCM, QCU, questions ouvertes, et études de cas. Une note de 80 % est exigée pour obtenir le certificat.

https://www.leguidedesmetiers.fr/fr/metier/agent-apmr-assistance-aux-personnes-a-mobilite-reduite